针对“乌梢蛇佛手胶囊假药”问题，需明确以下几点：

1. 乌梢蛇佛手胶囊被指控为假药，需要有权威机构的认证和证据支持。
2. 要确定该产品的生产和销售情况，包括生产商、销售商等相关信息。
3. 需要对该产品进行化验和成分分析，以验证其是否含有合适的药物成分，或者是否存在有害成分。
4. 对涉及的药品法规进行审查，包括生产和销售是否合法，并查明相关监管机构的行动和调查结果。
5. 需要调查消费者的投诉和举报情况，以了解他们的体验和意见。
6. 最终，根据收集到的客观证据和调查结果，做出公正的判断和相应的处理。

解决“乌梢蛇佛手胶囊假药”问题需要综合考虑各方面的信息，并依据客观事实做出准确的判断和处理。