当龟头不敏感时，可能是由于多种原因引起的，包括过度清洁、过度刺激、神经问题等。建议采取以下步骤缓解症状：

1. 避免过度清洁： 避免使用肥皂等化学物质过度清洁龟头，因为这可能导致皮肤干燥和敏感。
2. 减少刺激： 避免频繁的性行为或过度自慰，给予龟头足够的休息时间。
3. 尝试保湿： 使用无香料、无刺激的保湿霜，帮助舒缓干燥的龟头皮肤。
4. 注意饮食： 保持良好的饮食习惯，摄入足够的维生素和矿物质，有助于改善皮肤健康。
5. 咨询专业医生： 如果症状持续存在或加重，建议咨询皮肤科医生或泌尿科医生，以获取个性化的建议和治疗方案。

请记住，每个人的情况可能不同，因此最好在采取任何治疗措施之前先咨询医生。