当耳朵出现湿疹症状时，这可能是由于多种原因引起的，包括皮肤过敏、湿疹、真菌感染或是接触到刺激性物质等。你可以尝试以下方法来缓解症状：

1. 保持耳朵干燥：保持耳朵清洁干燥是防止湿疹加重的关键。避免长时间浸泡在水中，使用毛巾轻轻擦干耳朵后，确保它们完全干燥。

2. 避免刺激性物质：尽量避免接触可能引起过敏或刺激的物质，如香皂、洗发水、护发素等。选择温和的、无香料的清洁产品可能有助于减少刺激。

3. 使用抗过敏药物：如果怀疑是过敏引起的湿疹，可以尝试使用一些抗过敏药物来减轻症状，如抗组胺药物。

4. 使用保湿剂：选择无香料、温和的保湿剂，涂抹在患处有助于保持皮肤水分，减少湿疹的发作。

5. 就医咨询：如果以上方法未能缓解症状，建议尽快就医咨询皮肤科医生或耳鼻喉科医生，进行进一步的诊断和治疗。

请记住，每个人的情况可能不同，因此最好在尝试任何治疗方法之前先咨询医生的建议。