当一个人遇到“硬不起来”的情况时，首先要明确的是，这可能是因为多种心理或生理原因所致。建议采取以下步骤解决问题：

1. 了解根源： 深入了解问题背后的原因，可能是由于焦虑、压力、自卑感或其他心理问题引起的。也可能是生理原因，如性功能障碍。

2. 寻求专业帮助： 如果是生理原因，建议咨询医生或性治疗师，他们能够提供针对性的建议和治疗方案。

3. 改善生活方式： 通过健康的生活方式，如适度运动、健康饮食、减少压力等，有助于改善性功能。

4. 沟通和支持： 与伴侣坦诚沟通，分享自己的感受和困扰，共同寻求解决方案。支持和理解是克服问题的重要一步。

5. 心理治疗： 如有必要，寻求心理治疗师的帮助，处理可能存在的焦虑、抑郁或自尊问题，促进性功能的恢复。

解决“硬不起来”的问题需要综合考虑心理和生理因素，并寻求专业的帮助和支持，以找到适合自己的解决方案。