“倍宜健康胶囊旗舰店”可能是一家销售保健品或药物的线上或线下店铺。要解决问题，你可以采取以下步骤：

1. 确认问题：了解客户的具体问题，是关于产品质量、售后服务还是其他方面。

2. 沟通方式：通过店铺提供的联系方式，如客服电话、在线客服或电子邮件，与店铺联系。

3. 详细描述问题：清楚地描述问题的细节，包括订单信息、产品问题、投诉内容等。

4. 要求解决方案：说明你期望得到的解决方案，如退货退款、换货、售后服务等。

5. 跟进：在提出问题后，耐心等待店铺的回复，并在必要时进行跟进。

6. 寻求其他途径：如果店铺未能解决问题，可以考虑向消费者协会投诉、寻求法律援助等其他途径。

通过以上步骤，你应该能够有效地解决“倍宜健康胶囊旗舰店”可能存在的问题。